La Banca en Línea: La Preferencia de Uno de Cada Tres Mexicanos
En 2023, uno de cada tres mexicanos utilizó internet para realizar operaciones bancarias. Los resultados de la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información de los Hogares (ENDUTIH) 2023 revelaron que el 27.7% de los mexicanos utilizaron internet para realizar transacciones bancarias en línea, lo que representó un incremento de tres puntos porcentuales con respecto al año anterior.
La ENDUTIH también señaló que en 2023, había 97.2 millones de personas que utilizaban teléfonos celulares, lo que significó un aumento de 10 millones en comparación con 2020. De estos teléfonos, el 95% eran smartphones y el 4.3% eran celulares convencionales. Además, el 13.1% de los usuarios de teléfonos inteligentes se conectó a internet únicamente a través de wifi, mientras que el 12.6% lo hizo solo con datos móviles. Del total de personas que utilizaron un smartphone, el 31.9% lo empleó para acceder a su banca móvil.
Estos datos reflejan una creciente tendencia hacia la digitalización en el sector bancario mexicano, impulsada por el aumento en el uso de tecnologías de la información y comunicación en el país. La disponibilidad de servicios bancarios en línea ofrece a los usuarios la comodidad de realizar transacciones desde cualquier lugar y en cualquier momento, lo que ha contribuido a la expansión de la banca móvil en México.
Esta transformación digital en el sector bancario también plantea desafíos en términos de ciberseguridad y protección de datos personales. Es fundamental que las instituciones financieras implementen medidas efectivas para garantizar la seguridad y privacidad de la información de sus clientes en el entorno digital.
En resumen, el uso creciente de internet para operaciones bancarias y el aumento en la adopción de teléfonos inteligentes en México reflejan una tendencia hacia la digitalización en el sector financiero, que ofrece oportunidades y desafíos para los usuarios y las instituciones bancarias en el país.
